Πολιτική & Προϋποθέσεις επιστροφών

Πολιτική επιστροφής χρημάτων & προϊόντων

Επιστροφές & Αλλαγές

1. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί,

2. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (7) ημερολογιακών ημερών,

3. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, κ.ο.κ) & να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. 

ΠΡΟΣΟΧΗ : Αν παραληφθεί οποιαδήποτε από τις παραπάνω οδηγίες η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή από την εταιρία μας.

Για επιστροφές από Κύπρο ή Ευρώπη ή Εξωτερικό παρακαλώ επικοινωνήστε τηλεφωνικός ή μέσω email πρώτα.

ΔΕΝ επιστρέφονται τα προϊόντα των κατηγοριών, ΕΣΩΡΟΥΧΑ, ΜΑΓΙΟ.                                                                 

Το κόστος επιστροφής παραγγελίας από την Κύπρο επιβαρύνει τον πελάτη.

***Επίσης προϊόντα από τις προσφορές αλλάζουν μόνο με προϊόντα από την αντίστοιχης κατηγορίας και δεν ισχύει γι’ αυτά η επιστροφή χρημάτων.

Κόστος επιστροφής

Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας προέρχεται από λάθος δικό μας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε εξολοκλήρου τα έξοδα αποστολής. 

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Το κόστος της επιστροφής είναι 3,00€ με τις συνεργαζόμενες εταιρίες courier και επιβαρύνει τον πελάτη με κράτηση κατά την επιστροφή των χρημάτων.

Διαδικασία επιστροφής

* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση ή χρέωση katsara.gr e–shop, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

1)Επικοινωνήστε πρώτα τηλεφωνικά με την επιχείρηση στο τηλέφωνο+306941505163 και εξηγήστε το λόγο επιστροφής ή στείλτε ένα e-mail στο info@katsara.gr το οποίο θα αναγράφεται και ο κωδικός της παραγγελίας.

2)Τοποθετείστε την απόδειξη λιανικής στη συσκευασία σας.

3)Συσκευάστε το προϊόν πολύ καλά προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του και αποστείλετε το στην παρακάτω διεύθυνση.

Ίλαρχου Τζαβέλλα 39,

Ναύπακτος,

τ.κ. 30300,

Αιτωλοακαρνανίας